Vid köp av varor online gäller 14 dagars ångerrätt i enlighet med distans- och hemförsäljningslagen. Ljudfokus tillämpar en förlängd ångerrätt på 60 dagar. Detta innebär att Du har rätt att ångra ditt köp genom att meddela Ljudfokus detta inom 60 dagar från det att Du eller ditt ombud tagit emot den beställda varan (ångerfristen).
Som konsument har du rätt att undersöka varan för att se vad den har för egenskaper och funktion. Värdeminskning kan sek om du som konsument använder eller hanterar varan på ett sätt som inte är nödvändigt för att undersöka den.
Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten enligt Distans- och hemförsäljningslagen. Ljudfokus förbehåller sig rätten att göra avdrag på återbetalningen om en produkt returneras till oss och är skadad. Avdraget baseras på hur skadad produkten är (vanligtvis mellan 15-25 %)
Outlösta paket som gått i retur innebär att Ljudfokus tar ut en debiteringskostnad på 395 kr.
Ångerrätten gäller ej specialbeställda varor som inte finns i vårt ordinarie sortiment. Den täcker heller inte tillklippta produkter som t.ex kablar och tyger på löpmeter, ersättningsnålar eller pickup till vinylspelare (vid bruten förpackning), elektronrör som varit i bruk samt hygien- & kroppsnära produkter om de har bruten förpackning, exempelvis in-ear hörlurar.
Om Du vill ångra köpet ska Du, innan ångerfristen löpt ut, anmäla din retur till Ljudfokus här.