Du kan ha starka störfält i omgivningen som slår ut dessa signaler bitvis eller i vissa fall helt och hållet. Det kan röra sig om exempelvis en router, mobiltelefon, mobilladdare eller en större transformator i stereoförstärkaren. Testa att flytta på dessa enheterna och se om det hjälper.
När det gäller fjärrkontrollen så kan du testa och se om den skjuter iväg IR-signaler genom att ha dess IR-öga mot en mobilkamera. Det skall lysa vitt i kameran när du trycker på någon knapp. Detta ser inte våra mänskliga ögon. Om det lyser så fungerar fjärrkontrollen. Om inte, så skickas inga IR-signaler och den är defekt. Om det lyser och om du inte har störfält som kan inverka, så kan det då vara fel på IR-mottagningen i produkten.