Testat att höja volymen i basen mer mot max. Eftersom du redan har en volymreglering i din huvudförstärkare så kan det vara att signalen blir för hårt dämpad i två steg.
Testa även att låta subwooferkabeln sitta kvar i basen men att du rycker ut den från huvudförstärkaren. Då du fungerar som en antenn så skall det brumma lätt i basen när du nuddar kabelns centerpinne. Om det brummar så är basen okej, då den återger ljud. Då är det förmodat något fel på utgången i din huvudförstärkare.
Om basen fortfarande är helt tyst så kan en intern kabel ha lossnat från elementet (kan ske i frakten) eller så kan det vara en kallödning eller någon komponent som är defekt i steget. Detta är inget som rekommenderas att du åtgärdar själv, utan att sådant fall bör baslådan komma in på service.