Testat att höja volymen i basen till max, då du redan har en volymreglering i din huvudförstärkare. Det kan vara att signalen blir för mycket dämpad i två steg. Testa även att låta kabeln sitta kvar i basen men att du rycker den från huvudförstärkaren. Då du fungerar som en antenn så skall det brumma i basen när du nuddar kabelns centerpinne. Om det brummar så är basen okej, då den återger ljud.
Om det fortfarande är helt tyst om basen så kan en intern kabel ha lossnat i frakten från elementet, eller så är det något defekt i steget. Detta är inget som rekommenderas att du åtgärdar själv.